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規(guī)范證件乘車(chē) 嚴(yán)防票務(wù)流失
規(guī)范證件乘車(chē) 嚴(yán)防票務(wù)流失
——總公司開(kāi)展嚴(yán)查乘車(chē)證件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)
為了規(guī)范持證件乘車(chē)秩序，嚴(yán)防票款流失，嚴(yán)厲控制和打擊持假冒證件行為，總公司在公安交通部門(mén)的協(xié)助下，開(kāi)展了對(duì)乘車(chē)證件的專(zhuān)項(xiàng)治理整頓活動(dòng)。為確保專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)取得成效，5月下旬總公司下達(dá)了關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)查乘車(chē)證件專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知，要求各營(yíng)運(yùn)分公司要利用安全服務(wù)例會(huì)對(duì)全體司乘人員進(jìn)行專(zhuān)題教育，全力提升司乘人員的大局觀念和驗(yàn)證意識(shí)，同時(shí)要注意工作方法，善于解決因此而引起的矛盾，要嚴(yán)格執(zhí)行總公司的相關(guān)工作制度，對(duì)待持證乘客要態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、以禮待人、以理服人，在專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中充分體現(xiàn)文明公交人所具備的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)各分公司的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的動(dòng)員教育工作，廣大司乘人員對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的意義和目的有了較為清晰深刻的認(rèn)識(shí)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了驗(yàn)證意識(shí)，自覺(jué)主動(dòng)查驗(yàn)乘車(chē)票證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，減少了以往放任自流的不良工作習(xí)慣，增強(qiáng)了企業(yè)主人翁意識(shí)，為打擊假冒證件乘車(chē)行為，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到了積極決定性的作用。
同時(shí)，總公司制作了有效乘車(chē)證件樣板的宣傳圖張貼到各線路調(diào)度站和每輛營(yíng)運(yùn)車(chē)的醒目位置，并向社會(huì)發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)治理通告，通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳，營(yíng)造專(zhuān)項(xiàng)治理的聲勢(shì)，取得了社會(huì)各界和廣大乘客的理解和支持，在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中廣大乘客給予我們廣泛的支持和大力協(xié)助，使專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。
總公司就開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)與市公安局交通管理處取得聯(lián)系通報(bào)了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體事項(xiàng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，得到了他們的大力支持和協(xié)助，并向社會(huì)公示：如遇專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中出現(xiàn)的不配合，有意刁難檢查人員，甚至故意破壞公共交通秩序的突發(fā)事件將交由公安部門(mén)依法處理；向社會(huì)公示了接警電話，對(duì)不法分子起到了震懾威力，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了政策和人身安全保障。活動(dòng)開(kāi)展后，總公司安排全體機(jī)關(guān)人員在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入各線路隨車(chē)進(jìn)行稽查，要求為一線作出表率，遵守工作紀(jì)律，規(guī)范著裝，密切與司乘人員配合，做好專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的工作，并要形成長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的假證和冒用證件一律沒(méi)收上繳。從專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始后，共收繳各種假證和冒用證件近30多本，糾正不符合乘車(chē)證件數(shù)百次，使持證乘車(chē)秩序得到了改變，專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)達(dá)到了初始階段的預(yù)期效果。
服務(wù)稽查部